訂購說明

婚禮 媽媽禮服專門店

訂貨說明

  1. 下單前,請與客服確認貨品最新狀況。
  2. 下單時,請注意選擇合適尺碼,可聯絡客服提供詳細度身講解。個別需要修改尺寸請務必注明。
  3. 顧客付款後作為確認訂單,確認後不提供更改款式,更改尺寸請聯絡客服。
  4. 所選禮服如出現物料短缺,客服會於7天內向顧客報告。
  5. 禮服制作需時約為30天,完成85%工序後會向顧客發出禮服視頻。
  6. 完成制作後向顧客再次發出禮服視頻,顧客確認後一天內發貨。
  7. 收貨後如需再作修改,例如修改長度或闊度,本店提供一次免費修改。
  8. 因修改所需之物流支出由顧客提供。

付款說明

各地顧客可透過以下方式進行付款

  1. Stripe付款(VISA,Master Card)
  2. 國際轉帳 (中國銀行香港尖沙咀分行)
  3. 支付寶 / 微信支付

出貨說明

  1. 本公司以香港郵政或順豐快遞發送
  2. 快遞服務所需時間,由各快遞公司正式公佈為準。偏遠地區收件時間可能出現延長,請注意。
  3. 個別國家地區式需根據海關進口要求報關,顧客可能需要負擔進口稅項,詳細請向當地海關查詢。

退貨說明

禮服出貨前本公司會作詳細檢查,以及拍攝照片與視頻,一切無誤後發貨,為避免雙方有異議發生,顧客收到物品,請及時檢查物品是否完好。如發現有問題,可在簽收物品後3個工作天內,連同拍下問題部份之照片及清楚提供訂單編號及商品編號,Whatsapp或電郵聯繫我們。

以下情況屬於質量問題,可申請退回貨品:

  1. 禮服有明顯破洞或破爛。
  2. 禮服明顯大片髒而無法自行清洗污垢。
  3. 禮服綴飾大量脫落。
  4. 與訂購之尺碼不同。
  5. 發錯商品。

以下情況不屬於質量問題,不可申請退回貨品:

  1. 顧客主觀原因,如: 極小污點、線頭、電腦顯示造成的色差、質料不符想像中、不適合、不好看。
  2. 不影響整體穿著的瑕疵,如: 裡襯、邊角等不明顯處、開線、縫製不齊、淡色衣服上的暇斑、污點。
  3. 實物與圖片略有差別,如: 紐扣、邊角、吊牌、實物品質與圖片有差距、如面料使用、做工精細度。
  4. 折實價貨品/促銷貨品。
  5. 衣服有異味,由於衣服可能經過染料步驟及在批埸內有大量批發衣服一起放置,正常的陽光下晾曬兩小時以上或清洗一次後會去除。
  6. 商品無吊牌、無標籤、速遞運輸時間。
  7. 訂貨備貨後不能更改顏色、款式、尺寸。
  8. 貨品已被使用過,磨損,洗涤,薰香,修改或任何方式改變。
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